{"id":775,"date":"2022-12-01T12:58:16","date_gmt":"2022-12-01T12:58:16","guid":{"rendered":"https:\/\/envise.io\/cases\/case-3\/"},"modified":"2024-09-24T10:12:55","modified_gmt":"2024-09-24T08:12:55","slug":"eftermarknadshantering-for-bonorr","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/envise.io\/sv\/referenser\/eftermarknadshantering-for-bonorr\/","title":{"rendered":"Eftermarknadshantering f\u00f6r BoNorr"},"content":{"rendered":"\r\n\n\n\r\n\n\n\r\n\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n \r\n Start<\/span>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/svg>\r\n <\/a>\r\n \r\n Eftermarknadshantering f\u00f6r BoNorr <\/span>\r\n <\/div>\r\n \r\n

Eftermarknadshantering f\u00f6r BoNorr<\/h1>\r\n \r\n \r\n
\r\n \r\n Eftermarknad vs \u00e4rende <\/a>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n
\r\n

BoNorrs aff\u00e4rsid\u00e9 \u00e4r att bygga prisv\u00e4rda bost\u00e4der, vilket st\u00e4ller stora krav p\u00e5 att h\u00e5lla nere kostnaderna utan att kompromissa med kvaliteten. Med god kundservice som en central del i alla projektfaser \u00e4r en v\u00e4lsk\u00f6tt och l\u00e4tt\u00f6versk\u00e5dlig eftermarknadshantering av h\u00f6gsta prioritet. I samband med detta inledde BoNorr sitt samarbete med Envise (d\u00e5 HomeMaker) och b\u00f6rjade anv\u00e4nda Envise Service strax innan sommaren 2021.<\/span><\/p>\n

Christer Larsson, grundare och vd p\u00e5 BoNorr AB, beskriver f\u00f6retagets syn p\u00e5 kundn\u00f6jdhet och hur de hanterar garanti\u00e5taganden och felanm\u00e4lningar:<\/strong><\/h2>\n

”V\u00e5rt \u00f6vergripande m\u00e5l \u00e4r alltid att minimera fel och leverera h\u00f6g kvalitet. Vi jobbar kontinuerligt med att ha bra egenkontroller, en n\u00e4ra dialog med yrkesarbetare och att sj\u00e4lva besikta innan den ordinarie besiktningen f\u00f6r att \u00e5tg\u00e4rda eventuella fel.”<\/span><\/i><\/p>\n

Larsson betonar vikten av god kommunikation och \u00e5terkoppling inom eftermarknadshanteringen:<\/span><\/p>\n

”Envise (d\u00e5 HomeMaker) gav oss v\u00e4rdefulla insikter kring hur vi borde strukturera v\u00e5rt eftermarknadsarbete. Service \u00e4r enkelt att anv\u00e4nda, och vi har bara f\u00e5tt positiv feedback \u2013 fr\u00e5n b\u00e5de slutkund och underentrepren\u00f6r.”<\/span><\/i><\/p>\n

Kommunikation \u00e4r en av de st\u00f6rsta utmaningarna inom eftermarknadshantering i bygg- och fastighetsbranschen. BoNorr har d\u00e4rf\u00f6r en tydlig strategi f\u00f6r att h\u00e5lla kunder uppdaterade genom hela processen och f\u00f6rebygga missf\u00f6rst\u00e5nd. Redan innan inflyttning informeras kunderna om hur felanm\u00e4lningar g\u00e5r till, och BoNorr ser till att uppr\u00e4tth\u00e5lla en kontinuerlig dialog genom hela processen.<\/span><\/p>\n

Med den \u00f6kande digitaliseringen \u00f6ppnas nya m\u00f6jligheter, men ocks\u00e5 nya krav p\u00e5 snabbhet och effektivitet. Slutkunder f\u00f6rv\u00e4ntar sig snabbare svar och smidigare l\u00f6sningar. Samtidigt st\u00e4lls allt h\u00f6gre krav p\u00e5 utvecklare fr\u00e5n myndigheter, s\u00e4rskilt i fr\u00e5gor som r\u00f6r ny teknik, som m\u00f6jligheten att ladda elfordon hemma.<\/span><\/p>\n

”Med Service kan vi arbeta mer organiserat och hantera flera projekt parallellt. Vi f\u00e5r en tydlig \u00f6verblick, kan analysera projekten och dra v\u00e4rdefulla slutsatser inf\u00f6r framtida byggprojekt. All kommunikation samlas p\u00e5 ett och samma st\u00e4lle, vilket g\u00f6r oss mindre s\u00e5rbara och inte personberoende vid \u00e4rendehanteringen. Vi kan \u00e4ven enkelt bjuda in externa parter f\u00f6r att samarbeta kring specifika \u00e4renden och arbeten.”<\/span><\/i><\/i>\u2013 Christer Larsson, vd BoNorr AB<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Om BoNorr<\/b><\/p>\n

BoNorr AB \u00e4r en bostadsutvecklare baserad i \u00d6stersund och har hittills byggt \u00f6ver 700 bost\u00e4der. Genom att ha byggproduktionen inom samma koncernstruktur kan BoNorr h\u00e5lla en god insyn och uppr\u00e4tth\u00e5lla ett starkt fokus p\u00e5 kvalitet genom hela processen. Fr\u00e5n r\u00e5mark till f\u00e4rdig bostad erbjuder BoNorr ett helhetsperspektiv och n\u00e4rvaro genom alla steg \u2013 fr\u00e5n detaljplanering och bygglov till byggproduktion och \u00f6verl\u00e4mning. Bolaget har ocks\u00e5 en v\u00e4xande portf\u00f6lj med cirka 300 byggr\u00e4tter.<\/span><\/p>\n <\/article>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n<\/section>\n\n\r\n

\r\n
\r\n\r\n
\r\n

Mer om l\u00f6sningen<\/h3>\r\n <\/div>\r\n\r\n
\r\n \r\n\r\n \"Image\"\r\n
\r\n \r\n <\/span>\r\n

Eftermarknad<\/h2>\r\n <\/div>\r\n
\r\n
\r\n

Eftermarknad<\/h4>\r\n

\r\n

En v\u00e4lsk\u00f6tt eftermarknad \u00e4r avg\u00f6rande f\u00f6r att bygga starka och varaktiga kundrelationer. N\u00e4r processen hanteras korrekt bidrar det inte bara till att st\u00e4rka f\u00f6retagets rykte, utan skapar \u00e4ven b\u00e4ttre f\u00f6ruts\u00e4ttningar f\u00f6r framtida aff\u00e4rer. Envise Service, som \u00e4r utvecklat specifikt f\u00f6r byggbranschen, erbjuder \u00f6verblick och sp\u00e5rbarhet \u00f6ver alla processer, samlad kommunikation mellan inblandade parter, effektiv delegering av \u00e4renden samt tillg\u00e5ng till statistik och nyckeltal f\u00f6r uppf\u00f6ljning.<\/p>\n

  <\/p>\n

En god hantering av eftermarknaden ger inte bara n\u00f6jdare kunder, utan ocks\u00e5 v\u00e4rdefulla insikter f\u00f6r st\u00e4ndigt f\u00f6rb\u00e4ttringsarbete, b\u00e5de internt och i samarbete med externa akt\u00f6rer.<\/p>\n

  <\/p>\n

Envise Service \u00e4r ett v\u00e4lbepr\u00f6vat system som har hanterat \u00f6ver 200 000 \u00e4renden och utg\u00f6r ett viktigt verktyg f\u00f6r att skapa merv\u00e4rde, trygghet och f\u00f6rtroende hos v\u00e5ra kunder.<\/p><\/p>\n <\/p>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/a> <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n<\/section>\n\n\r\n
\r\n

\r\n\r\n
\r\n
\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/linearGradient>\r\n <\/defs>\r\n <\/svg>\r\n
\r\n \"\"\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n

Vi finns h\u00e4r f\u00f6r dig!<\/h3>\r\n

\r\n L\u00e5t oss digitalisera era fastighetsprojekt. Kontakta oss idag f\u00f6r att h\u00f6ra mer om hur vi kan optimera er verksamhet. <\/p>\r\n \r\n Kontakta oss f\u00f6r att boka en demo <\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

BoNorr s\u00e4tter god kundservice i fokus i alla skeden, varp\u00e5 en v\u00e4lsk\u00f6tt och l\u00e4tt\u00f6versk\u00e5dlig eftermarknadshantering \u00e4r enormt viktig.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":3509,"template":"","class_list":["post-775","cases","type-cases","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nEftermarknadshantering f\u00f6r BoNorr - Envise<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"BoNorr s\u00e4tter god kundservice i fokus i alla skeden, varp\u00e5 en v\u00e4lsk\u00f6tt och l\u00e4tt\u00f6versk\u00e5dlig eftermarknadshantering \u00e4r enormt viktig.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/envise.io\/sv\/referenser\/eftermarknadshantering-for-bonorr\/\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ber\u00e4knad l\u00e4stid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"1 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/envise.io\/sv\/referenser\/eftermarknadshantering-for-bonorr\/\",\"url\":\"https:\/\/envise.io\/sv\/referenser\/eftermarknadshantering-for-bonorr\/\",\"name\":\"Eftermarknadshantering f\u00f6r BoNorr - Envise\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/envise.io\/sv\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/envise.io\/sv\/referenser\/eftermarknadshantering-for-bonorr\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/envise.io\/sv\/referenser\/eftermarknadshantering-for-bonorr\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/envise.io\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/BoNorr-640x480-1.jpg\",\"datePublished\":\"2022-12-01T12:58:16+00:00\",\"dateModified\":\"2024-09-24T08:12:55+00:00\",\"description\":\"BoNorr s\u00e4tter god kundservice i fokus i alla skeden, varp\u00e5 en v\u00e4lsk\u00f6tt och l\u00e4tt\u00f6versk\u00e5dlig eftermarknadshantering \u00e4r enormt viktig.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/envise.io\/sv\/referenser\/eftermarknadshantering-for-bonorr\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/envise.io\/sv\/referenser\/eftermarknadshantering-for-bonorr\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"@id\":\"https:\/\/envise.io\/sv\/referenser\/eftermarknadshantering-for-bonorr\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/envise.io\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/BoNorr-640x480-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/envise.io\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/BoNorr-640x480-1.jpg\",\"width\":640,\"height\":480,\"caption\":\"BoNorr logo\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/envise.io\/sv\/referenser\/eftermarknadshantering-for-bonorr\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/envise.io\/sv\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Eftermarknadshantering f\u00f6r BoNorr\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/envise.io\/sv\/#website\",\"url\":\"https:\/\/envise.io\/sv\/\",\"name\":\"Envise\",\"description\":\"Envise provides real estate with an interactive experience of the future property while handling the present real estate\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/envise.io\/sv\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"sv-SE\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Eftermarknadshantering f\u00f6r BoNorr - Envise","description":"BoNorr s\u00e4tter god kundservice i fokus i alla skeden, varp\u00e5 en v\u00e4lsk\u00f6tt och l\u00e4tt\u00f6versk\u00e5dlig eftermarknadshantering \u00e4r enormt viktig.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/envise.io\/sv\/referenser\/eftermarknadshantering-for-bonorr\/","twitter_misc":{"Ber\u00e4knad l\u00e4stid":"1 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/envise.io\/sv\/referenser\/eftermarknadshantering-for-bonorr\/","url":"https:\/\/envise.io\/sv\/referenser\/eftermarknadshantering-for-bonorr\/","name":"Eftermarknadshantering f\u00f6r BoNorr - Envise","isPartOf":{"@id":"https:\/\/envise.io\/sv\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/envise.io\/sv\/referenser\/eftermarknadshantering-for-bonorr\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/envise.io\/sv\/referenser\/eftermarknadshantering-for-bonorr\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/envise.io\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/BoNorr-640x480-1.jpg","datePublished":"2022-12-01T12:58:16+00:00","dateModified":"2024-09-24T08:12:55+00:00","description":"BoNorr s\u00e4tter god kundservice i fokus i alla skeden, varp\u00e5 en v\u00e4lsk\u00f6tt och l\u00e4tt\u00f6versk\u00e5dlig eftermarknadshantering \u00e4r enormt viktig.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/envise.io\/sv\/referenser\/eftermarknadshantering-for-bonorr\/#breadcrumb"},"inLanguage":"sv-SE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/envise.io\/sv\/referenser\/eftermarknadshantering-for-bonorr\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sv-SE","@id":"https:\/\/envise.io\/sv\/referenser\/eftermarknadshantering-for-bonorr\/#primaryimage","url":"https:\/\/envise.io\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/BoNorr-640x480-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/envise.io\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/BoNorr-640x480-1.jpg","width":640,"height":480,"caption":"BoNorr logo"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/envise.io\/sv\/referenser\/eftermarknadshantering-for-bonorr\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/envise.io\/sv\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Eftermarknadshantering f\u00f6r BoNorr"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/envise.io\/sv\/#website","url":"https:\/\/envise.io\/sv\/","name":"Envise","description":"Envise provides real estate with an interactive experience of the future property while handling the present real estate","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/envise.io\/sv\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"sv-SE"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/envise.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/775","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/envise.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/envise.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/envise.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3509"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/envise.io\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=775"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}