Vi har satt oss ner med Alexander Fritz, en nyckelperson inom Envise och med lång erfarenhet inom fastighetsbranschen, för att utforska företagets senaste satsning – Kundportalen. Alexander delar med sig av hur denna lösning strävar efter att optimera den digitala kundresan för projektutvecklare av bostäder, genom att erbjuda flexibilitet och skräddarsydda upplevelser för alla inblandade parter.
Vad var den främsta drivkraften bakom utvecklingen av Envise Kundportal?
Kundportal utvecklades som svar på en upplevd brist på heltäckande lösningar för den digitala kundresan inom fastighetsbranschen. Projektutvecklare och slutkunder hamnar ofta i ett virrvarr av olika system och lösningar under försäljningen av nyproduktion. Detta fragmenterade tillvägagångssätt komplicerar processen och resulterar i onödiga kostnader och ineffektivitet. För att lösa detta problem introducerade vi Kundportalen för att erbjuda en enda plattform där fler relevanta delar samlas. Genom att samla allt på ett ställe strävar vi efter att göra försäljningsprocessen smidigare, mer effektiv och mer kostnadseffektiv för både utvecklare och slutkunder.
Vilka nyckelfunktioner och fördelar erbjuder Kundportalen för projektutvecklare av bostäder?
Kundportalen är utformad för att vara flexibel och anpassningsbar för projektutvecklare av bostäder. Den samlar alla relevanta delar på ett ställe, digital bopärm, kommunikation, bostads- och projektsida, tillvalshantering, avtalssignering och bokningar av till exempel hisstid eller hanteverkstimma. Det ger projektutvecklare möjlighet att skräddarsy sin upplevelse och effektivisera hela försäljningsprocessen.
Hur ser du att Kundportalen kommer att bidra till att förbättra den övergripande kundupplevelsen och effektiviteten för projektutvecklare?
Genom att erbjuda en enhetlig plattform för alla inblandade parter strävar vi med hjälp av Kundportalen efter att eliminera fragmentering och minimera antalet system och externa lösningar som behövs vid försäljning av nyproduktion. Detta minskar inte bara kostnaderna utan skapar också en smidigare och mer enhetlig kundupplevelse. Genom att samla alla relevanta delar på ett ställe ökar effektiviteten i hela försäljningsprocessen, vilket gynnar både projektutvecklare och slutkunder.
Hur har mottagandet varit från marknaden för denna lösning?
Mottagandet från marknaden har varit mycket positivt. Många projektutvecklare inom fastighetsbranschen har insett värdet av att använda en enda plattform för att effektivisera och förbättra den digitala kundresan för bostadsköpare. Vi ser fram emot att fortsätta utveckla och förbättra Kundportalen för att möta och överträffa projektutvecklares förväntningar.
Vilken roll spelar Kundportalen i att driva den digitala utvecklingen inom inom branschen?
Kundportalen spelar en avgörande roll i att driva den digitala transformationen inom fastighetsbranschen för projektutvecklare av bostäder genom att erbjuda en innovativ och heltäckande lösning för den digitala kundresan. Genom att samla alla digitaliserade delmoment på ett ställe leder vi utvecklingen och positionerar oss för att möta de framtida behoven och utmaningarna inom branschen.
I intervjun med Alexander Fritz framkommer att Kundportalen är ett svar på behovet av en mer helhetsorienterad och effektiv digital kundresa för projektutvecklare inom fastighetsbranschen. Genom att samla alla relevanta delar på ett ställe strävar plattformen efter att minimera komplexitet och öka effektiviteten för både utvecklare och slutkunder.
