I en bransch där arbetsbelastningen ofta är tung och kraven på snabb återkoppling ständigt ökar, blir frågan om hur man skapar ett hållbart arbetsklimat allt mer angelägen. Marcus Wennerdal, från Envise, delar sina insikter om de specifika utmaningarna inom bygg- och fastighetsbranschens eftermarknad och hur digitala lösningar kan vara nyckeln till en sundare och mer effektiv arbetsmiljö.
Fråga: Marcus, i en nyligen publicerad artikel reflekterade vi över den överväldigande arbetsbelastningen inom eftermarknaden i bygg- och fastighetsbranschen. Vilka utmaningar ser du personligen i detta avseende?
Marcus Wennerdal: En av de främsta utmaningarna är den ökande pressen från kunder som förväntar sig snabb återkoppling och service. Detta skapar en betydande börda på personalen och ger en känsla av att man alltid måste vara tillgänglig, vilket kan leda till ökad stress och överbelastning.
Fråga: Artikeln tar också upp bristen på tillgänglig och delad information, som kan isolera medarbetare och öka stressen. Hur ser du på detta, och vilka åtgärder tror du kan hjälpa till att motverka det?
Marcus Wennerdal: Det är en viktig punkt. Att ha så mycket information i individuella mejlkorgar är ineffektivt och kan leda till missförstånd och felaktig kommunikation. Dessutom ökar det pressen på den individ som sitter på all korrespondens. Genom att investera i digitala plattformar som centraliserar informationen kan vi främja en kultur av samarbete och delning, vilket minskar belastningen på enskilda medarbetare och skapar en mer stödjande arbetsmiljö.
Fråga: Hur tror du att digitala verktyg och lösningar kan hjälpa till att minska arbetsbelastningen och främja en hälsosam arbetsmiljö inom eftermarknaden?
Marcus Wennerdal: Digitalisering spelar en avgörande roll här. Genom att implementera centrala system för att hantera projekt och serviceärenden kan vi effektivisera arbetsprocesserna och minska den manuella arbetsbördan. Dessutom bidrar digitala verktyg till bättre samarbete och kommunikation, vilket skapar en mer engagerande och stödjande arbetsmiljö.
Fråga: Slutligen, vilka råd skulle du ge till företag inom bygg- och fastighetsbranschen för att hantera arbetsbelastningen inom eftermarknaden på ett mer effektivt och hållbart sätt?
Marcus Wennerdal: Mitt främsta råd är att investera i digitala och dedikerade eftermarknadslösningar som främjar delning av information och samarbete. Genom att skapa en centraliserad plattform för att spåra projekt och hantera serviceärenden kan företag minska pressen på enskilda medarbetare och skapa en mer stödjande arbetsmiljö. Vi stöter ofta på personer som har svårt att koppla av eller ta ledigt eftersom så mycket information är samlad i deras personliga mejlkorgar, vilket i princip bara de har koll på.
Vi tackar Marcus för hans insiktsfulla tankar och reflektioner kring detta viktiga ämne. Det har varit en intressant diskussion som förhoppningsvis kommer att inspirera företag att prioritera en sundare arbetsmiljö för sina medarbetare inom bygg- och fastighetsbranschens eftermarknad.
